Рубрика: Маркетинг и продажи

Как часто вы предлагали перед переговорами выпить чашечку своему партнеру? Если это ваш ритуал – то вы правы. Почему, читайте в данной статье

Психолог Р. Баумейстер провел эксперимент, в ходе которого доказал, что процесс принятия решений – процесс энергозатратный и утомительный. Он многократно снижает «запас» силы воли человека. Как можно использовать данный эффект? Об этом Вы узнаете в данной статье

Разновидностью эффекта обманутых ожиданий является синдром ложной надежды. Обещание перемен наполняет нас надеждой. Однако есть «обратная сторона медали». Как с этим работать, когда использовать этот эффект, а когда стоит воздержаться — читайте в данной статье

Если обещание награды было особенно сильным, и при этом награда по каким-то причинам не может быть получена, то это вызывает у человека тревогу и стресс. Что делать с таким эффектом и как его предотвратить, читайте в данной статье

Суть эффекта состоит в том, что мы думаем о себе в будущем как о совершенно других людях. Мы лучше, мы целеустремленнее, мы более спортивны, мы бегло читаем на пяти языках… список можно продолжать. Как применить этот эффект в бизнесе, читайте в данной статье

Этот эффект можно было бы назвать «ни шагу назад», он дает очень мощный стимул по укреплению силы воли. Как его применять, прочитаете в данной статье

Если мы считаем, что сделали что-то полезное для себя или для общества, то даем себе поблажку в чем-то ином, в чем, возможно, не уступили бы себе, если бы ранее не получили выгоды или не сделали что-то хорошее. Это хорошее или полученная выгода как бы распространяет свой ореол на наши действия и мы, ослепленные эффектом ореола, делаем себе поблажки

Если хотите в себе что-то изменить, гораздо продуктивнее снизить непостоянство своего поведения, а не поведение само по себе

Влияние вины и гордости подтверждено даже клиническими исследованиями: вина снижает вариабильность сердечного ритма, а чувство собственного достоинства поддерживает и даже усиливает его. Вариабильность сердечного ритма повышает тонус организма, увеличивает резерв силы воли, повышает продуктивность и мотивацию. Вместо того, чтобы стыдить людей, гораздо продуктивнее поддерживать их в успехах

Эффект «какого черта» состоит из цикла поблажек, сожаления и еще больших поблажек. Поддавшись соблазну, человек огорчается и ищет то, что поднимет ему настроение. А какой самый легкий способ приободриться? Чаще всего тот, от которого вам плохо. Менеджерам стоит внимательно присмотреться к эффекту «какого черта» — нередко именно он запускает порочный круг соблазн – чувство вины – утешение

Как только мозг замечает возможность награды, он выделяет нейромедиатор дофамин. Дофамин «приказывает» мозгу сосредоточиться на этой награде и во что бы то ни стало ее получить. В состоянии обещания награды человек возбужден – мы готовы усердно трудиться, чтобы ее достичь. Поэтому, чем ближе мы приближаемся к финалу, тем сильнее работает эффект обещания награды.

Радость помогает увидеть картинку в целом. Недаром в офисах креативных компаний можно обнаружить много, казалось бы, отвлекающих факторов – игрушки, гамаки и смешные надписи

Если есть цель, то для ее достижения необходима энергия, драйв. А драйв – это комбинация радости с определенной долей гнева. Именно такое состояние надо научиться вызывать в себе самом и в сотрудниках вашей организации.

В чувстве вины всегда присутствует некая доля гнева, причем практически неосознаваемого, а как это использовать в продажах?

Очень важное чувство в социуме.
Кстати, излюбленный метод манипуляторов — игра именно с чувством вины. Однако чувство вины непростой предмет — оно имеет и обратную сторону.

Печаль, в отличие от страха и гнева (тонизирующих эмоций), является эмоцией снижающей тонус, низкоэнергетической.
Однако, не все так однозначно. Иногда нашим клиентам неплохо побыть немного печальными.

Когда этот эффект может принести пользу, а когда вред, читайте в данной статье

Высказывания, подобные «вы лентяй» или «ты меня раздражаешь» психологи называют «ТЫ-посланием». Замените «ТЫ-послание на Я-послание» и собеседник воспримет слова по-другому – как описание проблемы с личной точки зрения

Длительная обида порождает желание мести, что в коллективе обычно проявляется в весьма неприглядной форме – начинаются склоки, местечковые союзы, сплетни…

Гнев требует обязательной подпитки, это необходимое требование «жизни» данной эмоции