Рубрика: Аудит

Заключительная фаза аудита и переход к масштабному внедрению.

Аудит проведен, настало время масштабного контролируемого внедрения. Делать это нужно быстро, ведь время, имеющее свойство «сглаживать углы» сейчас работает против нас. Острота теряется очень быстро, внедрение нужно начинать незамедлительно.

Читать далее

Аудит смежных подразделений

Смысл этой части аудита – создать перечень рекомендаций, позволяющий улучшить взаимодействие коммерческого блока со смежными подразделениями – финансовым блоком, логистикой, производством.

Читать далее

Аудит маркетинговой активности

В данной статье приводятся рекомендации по аудиту маркетингового подразделения компании в рамках аудита коммерческого блока, а точнее – в связке с ним. В ходе такого экспресс-анализа нас интересует именно эта связка, а не углубление в процессы, идущие в отделе маркетинга.

Читать далее

Экспресс-аудит HR-активности.

В данной статье приводятся рекомендации по аудиту HR-подразделения компании в рамках аудита коммерческого блока. Данные рекомендации нужно рассматривать именно в этой связке и не использовать при аудите HR-подразделения компания в рамках иных задач.

Читать далее

Экспресс-аудит программы адаптации сотрудников отдела продаж.

Нет ничего важнее, чем подбор нужных компании людей и их последующая адаптация с позиции эффективности их последующей работы.

Читать далее

Как проверить навыки продавцов, работающих на В2В-рынке?

Фундаментальной ошибкой и руководителя, и исследователя является, как я уже неоднократно повторял, «броуновское движение» между слоями управления. Поэтому, занимаясь оценкой компетенций сотрудников, следует проводить требуемые измерения также «послойно».

Читать далее

Аудит CRM-системы.

Представить себе современные продажи без CRM-системы невозможно. В 21 веке живем, господа. Отсюда вывод – обойти вниманием этот важнейший вопрос команда аудита просто не может.

Читать далее

Анализ документооборота в компании, связанного с деятельностью коммерческой службы.

Ответ на вопрос «как лучше регламентировать процессы и нужно ли это делать вообще» звучит примерно так: «степень формализации бизнес-процессов зависит от этапа развития компании».

Читать далее

Расчет количества менеджеров отдела продаж.

Расчет количества менеджеров по продажам не просто расчет численности сотрудников. Это надежный индикатор для проверки целого ряда предыдущих расчетов и выводов.

Читать далее

Анализ клиентов в работе по воронке продаж. Табло ведения счета.

Не важно, сколько раз сотрудник позвонил клиенту и сколько коммерческих предложений он подготовил. Гораздо важнее, на какой этап принятия решения переместился сам клиент. Только это и ничего больше имеет смысл.

Читать далее

Разработка портрета сотрудника коммерческой службы.

Если вы тщательно проведете работу из восьми приведенных в статье шагов, то в результате получите целевой портрет сотрудника отдела продаж, маркетинга и сбыта. Портрет составляется для каждой типовой штатной единицы.

Читать далее

Анализ внутренних слоев системы продаж.

Анализ внутренних слоев системы продаж. Что является самой основной, фундаментальной ошибкой при управлении продажами? Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Читать далее

Аудит коммерческой службы: анализ по S-кривой.

Аудит коммерческой службы: анализ по S-кривой. Анализ по S-образной кривой является одним из наиболее применимых инструментов первичной обработки задачи при решении задач менеджмента и маркетинга, мощным инструментом выбора перспективной траектории развития. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Читать далее

Аудит системы продаж — анализ структуры.

Аудит системы продаж — анализ структуры. Анализ структуры – это последнее исследование блока общего анализа системы продаж. Последнее в списке, но далеко не последнее по значению. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Когда приходит новый начальник и первым делом, правит структуру, то он не добивается успеха. Потому, что исправляя структуру, он думает, что решит задачу управления.

Читать далее

Гипотезы целевых рынков. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов»

Гипотезы целевых рынков. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Читать далее

Экспресс-анализ конкурентной среды. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Экспресс-анализ конкурентной среды. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Мы расскажем вам, как проводить конкурентный анализ оценочным, экспересс-методом. Руководствуясь теми же соображениями, что и при расчете емкости рынка по каналам и регионам, мы расскажем вам, как проводить конкурентный анализ оценочным, экспересс-методом.

Читать далее

Аудит каналов. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Аудит каналов. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». На данном этапе создается документ, который затем будет очень важен для принятия решения, на какую работу мы будем фокусировать отдел продаж и отдел маркетинга главным образом.

Читать далее

Аудит коммерческой службы предприятия.

Аудит коммерческой службы предприятия. Результат аудита — это выбор перспективной траектории проведения дальнейших преобразований с построением полной карты преобразований. Зачем проводить аудит? За последние 7 лет в мире сменилось три поколения систем продаж на В2В-рынке. Колоссальное уплотнение! Раз в два года нужно полностью пересматривать подходы к работе с клиентами.

Читать далее

АВС-анализ клиентской базы. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

АВС-анализ клиентской базы. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Будьте вдумчивы, умейте посмотреть шире! Команда аудита должна взглянуть на отдел продаж как бы со стороны, глазами внимательного, искушенного, но непредвзятого наблюдателя, а инструменты – это лишь помощники.

Читать далее