Рубрика: Маркетинг и продажи

Суть эффекта состоит в том, что в случае возникновения негативной ситуации человек успокаивается, если считает, что ситуация находится под контролем.

Если сообщение усиливает страх реципиента, то оно стимулирует получателя предпринять меры по уменьшению угрозы. Однако, если данное сообщение не содержит четких указаний о конкретных и эффективных мерах ее уменьшения, то человек может отрицать, что опасность имеет к нему отношение.

Теория, созданная нами, книга, которую мы написали, проект, который мы выполнили, воспринимается нами  как нечто гениальное. Менеджерам следует быть аккуратными как с критикой – жесткая критика вызовет протест и массу негативных эмоций у подчиненных, так и с оценкой собственного вклада.

Этот эффект активно используется в переговорах и маркетинге, с одной стороны немногое столь сильно влияет на оппонента, как прецедент, а с другой образы известного и понятного, например, картинки из детских воспоминаний, вызывают чувство легкой, приятной грусти и одновременно радости.

Смысл эффекта контраста – те эмоции, которые испытывает человек при первом действии, влияет на его восприятие при последующем.

Этот эффект было бы правильно назвать «человеческий фактор», ведь он является ярким отражением сложной человеческой природы. В повседневной жизни это чаще всего неплохо. Но в бизнесе фактор эго является мощной помехой.

Так работает человеческий мозг – когда эмоции зашкаливают, уровень IQ существенно падает. Случалось с вами такое, что в разгар спора наговорили человеку такого, от чего затем вам было не по себе? Совершали ли безумные поступки? На этом механизме основаны манипуляции.

Люди наделены способностью испытывать те же эмоции, что и другой человек. Эта способность называется эмпатией. Научившись просто осознавать эффект эмпатии и его воздействие на вас, вы сможете управлять своим эмоциональным состоянием и восстанавливать его, если «заразились» унынием или тревогой, испытываете подавленное состояние

Примеров эмоционального заражения великое множество, они всюду – на телеэкранах, в рекламных проспектах и буклетах – умиляющие изображения возни щенков, играющих детей; счастливые семьи, радостные клиенты. Все это использование эффекта эмоционального заражения.

Эмоции подразделяются на первичные и вторичные. Если хотите использовать эмоциональные эффекты на практике – нужно знать как с ними работать.

Эмоция – это реакция организма на любое изменение во внешней среде. Известно, что наша логика влияет на эмоциональный настрой – подумайте о хорошем, вспомните забавный случай – и настроение улучшается. Подумайте о чем-то грустном и соответствующая эмоция не заставит себя ждать.Эту взаимосвязь стоит целенаправленно использовать.

Суть эффекта заключается в том, что мозг относительно быстро забывает о том, откуда поступили сведения, но сама по себе информация хранится дольше.

Этот эффект является отражением всех остальных эффектов, о которых рассказывается в первой главе и действие которых с течением жизни только усиливается (если только, конечно, вы сознательно не развиваете способность к принятию решений, выходящих за рамки обыденности)

Наблюдая за поведением другого человека, мы склонны недооценивать роль ситуативных факторов, которые участвуют в формировании его поведения. Иными словами, внимание наблюдателя приковано к поведению, а не к оценке ситуативных факторов

Исследования показывают, что признание ошибок – одно из самых эмоционально сложных занятий. Однако, человеческий мозг научился решать эту задачу весьма оригинально.

Для того, чтобы оставаться конкурентоспособным и развиваться, на сегодняшнем рынке В2В просто необходимо работать системно, вдумчиво использовать технологии и инструменты продаж. В данном вебинаре Вы получите детальную, проверенную клиентами на практике информацию по внедрению технологий и инструментов продаж В2В в своей компании.

По-иному этот эффект называют «человек с молотком», с подачи М. Твена. Ему принадлежит фраза: «если из всех инструментов у тебя есть только молоток, то в каждой проблеме ты увидишь гвоздь».

Человек склонен переоценивать влияние на ситуацию знакомых признаков. Этим эффектом активно пользуются журналисты и пиарщики.

Из вебинара Вы узнаете какими методами и инструментами воспользоваться для создания УТП продукта Вашей компании на рынке В2В.

Люди давно подметили действие позиционного эффекта: «Первое впечатление обманчиво», «Встречают по одежке». А почему первое впечатление обманчиво?