Рубрика: Маркетинг и продажи

Если сообщение усиливает страх реципиента, то оно стимулирует получателя предпринять меры по уменьшению угрозы. Однако, если данное сообщение не содержит четких указаний о конкретных и эффективных мерах ее уменьшения, то человек может отрицать, что опасность имеет к нему отношение.

Теория, созданная нами, книга, которую мы написали, проект, который мы выполнили, воспринимается нами  как нечто гениальное. Менеджерам следует быть аккуратными как с критикой – жесткая критика вызовет протест и массу негативных эмоций у подчиненных, так и с оценкой собственного вклада.

Этот эффект активно используется в переговорах и маркетинге, с одной стороны немногое столь сильно влияет на оппонента, как прецедент, а с другой образы известного и понятного, например, картинки из детских воспоминаний, вызывают чувство легкой, приятной грусти и одновременно радости.

Смысл эффекта контраста – те эмоции, которые испытывает человек при первом действии, влияет на его восприятие при последующем.

Этот эффект было бы правильно назвать «человеческий фактор», ведь он является ярким отражением сложной человеческой природы. В повседневной жизни это чаще всего неплохо. Но в бизнесе фактор эго является мощной помехой.

Так работает человеческий мозг – когда эмоции зашкаливают, уровень IQ существенно падает. Случалось с вами такое, что в разгар спора наговорили человеку такого, от чего затем вам было не по себе? Совершали ли безумные поступки? На этом механизме основаны манипуляции.

Люди наделены способностью испытывать те же эмоции, что и другой человек. Эта способность называется эмпатией. Научившись просто осознавать эффект эмпатии и его воздействие на вас, вы сможете управлять своим эмоциональным состоянием и восстанавливать его, если «заразились» унынием или тревогой, испытываете подавленное состояние

Примеров эмоционального заражения великое множество, они всюду – на телеэкранах, в рекламных проспектах и буклетах – умиляющие изображения возни щенков, играющих детей; счастливые семьи, радостные клиенты. Все это использование эффекта эмоционального заражения.

Эмоции подразделяются на первичные и вторичные. Если хотите использовать эмоциональные эффекты на практике – нужно знать как с ними работать.

Эмоция – это реакция организма на любое изменение во внешней среде. Известно, что наша логика влияет на эмоциональный настрой – подумайте о хорошем, вспомните забавный случай – и настроение улучшается. Подумайте о чем-то грустном и соответствующая эмоция не заставит себя ждать.Эту взаимосвязь стоит целенаправленно использовать.

Суть эффекта заключается в том, что мозг относительно быстро забывает о том, откуда поступили сведения, но сама по себе информация хранится дольше.

Этот эффект является отражением всех остальных эффектов, о которых рассказывается в первой главе и действие которых с течением жизни только усиливается (если только, конечно, вы сознательно не развиваете способность к принятию решений, выходящих за рамки обыденности)

Наблюдая за поведением другого человека, мы склонны недооценивать роль ситуативных факторов, которые участвуют в формировании его поведения. Иными словами, внимание наблюдателя приковано к поведению, а не к оценке ситуативных факторов

Исследования показывают, что признание ошибок – одно из самых эмоционально сложных занятий. Однако, человеческий мозг научился решать эту задачу весьма оригинально.

Для того, чтобы оставаться конкурентоспособным и развиваться, на сегодняшнем рынке В2В просто необходимо работать системно, вдумчиво использовать технологии и инструменты продаж. В данном вебинаре Вы получите детальную, проверенную клиентами на практике информацию по внедрению технологий и инструментов продаж В2В в своей компании.

По-иному этот эффект называют «человек с молотком», с подачи М. Твена. Ему принадлежит фраза: «если из всех инструментов у тебя есть только молоток, то в каждой проблеме ты увидишь гвоздь».

Человек склонен переоценивать влияние на ситуацию знакомых признаков. Этим эффектом активно пользуются журналисты и пиарщики.

Из вебинара Вы узнаете какими методами и инструментами воспользоваться для создания УТП продукта Вашей компании на рынке В2В.

Люди давно подметили действие позиционного эффекта: «Первое впечатление обманчиво», «Встречают по одежке». А почему первое впечатление обманчиво?

Иллюзия самоанализа может сыграть с нами злую шутку. Если мы в чем-то сильно убеждены, мы не только склонны искать подтверждение своей теории и игнорировать факты, ей противоречащие, но и достраивать результаты собственного восприятия, даже не осознавая этого.