О книге Сергея Шабанова и Алены Алешиной «Эмоциональный интеллект. Российская практика».

Безусловным достоинством книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» является тот удачный баланс, который удалось найти авторам при оценке EQ в совокупности с ролью познавательного интеллекта. Авторам респект!

 

В нашей стране традиционно много внимания уделяется познавательному интеллекту – IQ. Это правильно – ведь без развития познавательного интеллекта невозможно продвижение вперед. Логика играет огромную роль в развитии и бизнеса, и общества в целом – здесь не поспоришь. Однако, превознося важность одного, мы традиционно выпускаем из виду другую, не менее важную природу человека – эмоциональную сферу, так называемый эмоциональный интеллект – EQ.

В связи с этим упущением в последнее время то тут, то там возникают откровенные спекуляции на тему EQ, в точности так, как в прошлом, когда роль IQ при знавалась, а эмоциям отводилась роль чуть ли не атавизма, доставшегося нам в наследство предыдущих эпох. Теперь мы слышим заявления вроде «EQимеет главное значение для лидера, IQне столь важен» и т.д. Налицо попытка «перегнуть палку» в другую сторону.

Безусловным достоинством книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» является тот удачный баланс, который удалось найти авторам при оценке EQ в совокупности с ролью познавательного интеллекта. Авторам респект!

Рекомендации по осознанию своих эмоций и эмоций других людей, а также по управлению эмоциональным состоянием просты, понятны и сопровождаются примерами из российской практики.

Книга «Эмоциональный интеллект. Российская практика» содержит значительный объем информации, но читается легко. Да, отдельное спасибо авторам книги за впечатляющий объем полезной информации. Наряду с другими источниками, книга дала мне значительный объем сведений для моей новой книги  «Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге», которую я собираюсь опубликовать в рамках проекта «ТРИЗ для задач бизнеса». Так что позвольте сказать еще раз спасибо авторам!

И, по традиции, несколько слов о роли EQв области продаж решений. Психологию общения никто не отменял. Знаю, многие зацепятся за эту фразу и скажут, что «в продажах психология - это самое важное!» Не спешите с оценками. Вернемся к балансу логики и эмоционального интеллекта. Сила логической стороны вопроса в том, что она может быть довольно жестко алгоритмизирована, превращена в стандарт компании. А вот форма, которая окружает логическое содержание, должна зависеть лишь от конкретной ситуации - от психологического портрета собеседника, времени и места общения, и конечно, от его эмоционального состояния. На практике сначала отрабатывается логика (стратегии работы с крупным клиентом), а затем идет отработка психологии взаимодействия, где роль EQкрайне важна. Рекомендую именно в такой последовательности - быстрее добьетесь результата в продажах решений.

Книга «Эмоциональный интеллект. Российская практика» будет интересна широкому кругу читателей – всем, кто хочет улучшить свою эмоциональную компетентность. Будет особенно полезна руководителям всех рангов.

О книге Сергея Шабанова и Алены Алешиной «Эмоциональный интеллект. Российская практика» на сайте издательства.

 

© Антон Кожемяко.


Комментарии

Читайте также

Показать больше записей