BMTRIZ

Проблемы внедрения CRM-систем в сложных продажах. CRM-системы стали появляться во многих компаниях, однако, лишь у единиц эти системы действительно помогают менеджерам продавать. У многих они превратились в навязанный инструмент по типу «электронная книга». О том, как сделать CRM-системы эффективными читайте в этой статье.СRM – это управление отношениями с клиентами. В это понятие вкладывается не только программный продукт, установленный в отделе продаж. CRM – это прежде всего методология.

Из данной статьи вы узнаете как создавалась теория решения изобретательских задач и какое значение она играет для столицы Южного Урала. Автор в настоящее время проживает в Челябинске, где реализует ряд проектов в образовательной и промышленной сфере. Для изучения ТРИЗ в Челябинске созданы идеальные условия — следствие цепи исторических случайностей…

Тенденции в производстве продукции и их влияние на продажи. Статья является своеобразным продолжением предыдущей работы автора «Необходимость в качественных преобразованиях системы продаж. Постановка задачи», опубликованной в шестом номере журнала «Управление продажами» за прошлый год, и посвящена особенностям функционирования современных отделов продаж в условиях перенасыщенного рынка.

Основы сервисной стратегии будущего. Автор размышляет о том, как зрелость рынков и новые технологии изменят бизнес в ближайшем будущем.Что мы знаем о развитии рынка? Если проанализировать развитие рынка по S-образной кривой, то мы увидим, что большинство рынков сейчас находятся на 3-ем этапе (рис. 1).Рис. 1. Развитие рынка согласно концепции S-образной кривой. Кратко поясню. На этапе зарождения рынок стихийный, действующий почти без правил.

Системный подход к управлению или общие подходы ТРИЗ в менеджменте. Когда человек разъял мир на части, он перестал понимать действие законов не только Божеских, но и человеческих. Лао — Цзы. В данной статье автор рассуждает об основах применения системного подхода вообще и в частности ТРИЗ для задач менеджмента. Не хотелось бы здесь давать определения понятиям система, надсистема, ИКР, противоречие и другим терминам, подробно описанным в литературе по ТРИЗ.

Система мотивации и природа человека. Так как истина есть дело бестелесное, и так как никакой истины, ни физической, ни метафизической, ни математической, нет в теле, то отсюда вы видите, что вечная человеческая субстанция не находится в индивидах, которые рождаются и умирают. Джордано Бруно.
Автор показывает, что мотивация — вопрос невероятно сложный, к которому следует подходить системно и комплексно. Проблему следует рассматривать с различных точек зрения.

Бэнч-маркинг. Как правильно выбрать критерии сравнения и… создать инновацию? Известно, что при проведении конкурентного анализа самое сложное – это выбор критериев сравнения (переменных). А если компания производит инновационное решение? Тогда что с чем сравнивать? Кроме того, автор обсуждает феномен, о сегодня в среде маркетологов не говорит лишь ленивый – клиенты сами не знают, чего хотят. Оказывается, в психологии этот феномен давно исследован и имеет название – эффект наличия признака.

Черный ящик консультанта или как коммерческому директору строить отношения с собственником малого и среднего российского бизнеса. Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам. Стив Джобс. В данной статье автор в очередной раз подчеркивает, что вызовы современной экономики внесли коррективы в технологии управления продажами.

Почему проектные организации больше не могут рассчитывать на якорных заказчиков. Как перестроить бизнес? Автор — бизнес-консультант, специалист ТРИЗ. До начала консалтинговой деятельности 10 лет работал в компаниях Legrand и SchneiderElectric, поэтому он хорошо знаком с проектным бизнесом. В статье дается анализ ситуации, имеющей место в проектных организациях, сохранившихся еще со времен СССР и существующих в современной экономике внутри конгломератов, сложившихся вокруг крупных компаний.

По следам доклада А.Г. Реуса «СМД теория управления» 16.03.2016. Об авторе докалада Реусе А.Г. читайте здесь. В открытых источниках доклад не опубликован, если заинтересовал доклад — свяжитесь с автором доклада. Автор активно участвует во внедрении СМД-методологии Г.П. Щедровицкого в практику работы РБИУ, г. Челябинск.

Как сделать эффективным проектное управление? В условиях быстро меняющейся экономики, небывалой многозадачности и все сокращающегося жизненного цикла продукта мы уже не говорим о потоковом производстве. Бизнес давно перешел на производство сериями, идет постоянное внедрение новых продуктов и совершенствование технологий. Мир от философии поточной технологии переходит к проектному управлению.

 По следам конференции «Инновации и импортозамещение в металлургии и машиностроении», Челябинск 14.04.2016. В апреле 2016 автор принял участие в международной конференции «Инновации и импортозамещение в металлургии и машиностроении». Участники конференции продемонстрировали опыт российских предприятий, европейских компаний и опыт сотрудничества российских экспертов с университетами Китая, который не помешает перенять и нашим учебным заведениям.

Споры о классификации объектов недвижимости в Челябинской области. По следам конференции 18 февраля, организованной группой DevelopmentPro, посвященной классификации недвижимости автор делает вывод, что классификация таких сложных систем, как объекты недвижимости, может быть выполнена исключительно по нескольким основаниям. Попытка все основания классификации соединить в единый параметр неизбежно приводит участников рынка к путанице.

Почему сегодня тренинги личностного роста должны создавать не СТОЛЬКО психологи и «проводники», СКОЛЬКО «системщики»?Автор рассказывает о развитии тренингов в России и объясняет, почему для разработки тренингов личностного роста необходимо обладать не только предметными знаниями, но и навыками системного проектирования.Тренинги в России – как все развивалось. Тренинги личностного роста переживают сегодня вторую волну популярности.

Anton Kozhemyako. How to range the clients’ database? How to select the right KPI to