BMTRIZ

С чего начинается аудит коммерческой службы?
Ожидания и карта целей. Начиная аудит, сотрудник проводит краткий опрос заказчика аудита – представителя ТОР-менеджмента, для того, чтобы теперь не предварительно, как раньше, а уже документально установить основные цели, которые преследует руководство, проводя глубокую модернизацию коммерческого блока организации. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

о книге Брайана Трейси «Переговоры». Идеальна для новичков и очень занятых менеджеров. «Акулам бизнеса» тоже пойдет на пользу. Когда я начал читать эту книгу, то первое ощущение, которое у меня возникло – вот прекрасное пособие для людей, делающих первые шаги в переговорах. Это лучшее пособие из серии «переговоры для чайников», которое я встречал в своей жизни! Впечатление подогревал маленький объем книги и очень простая манера подача материала, без специальных терминов.

Обучение команды основным принципам Scrum. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Как говорят командиры, отправлять в бой необученное подразделение – преступление. Вести аудит силами необученной команды – глупость. Даже по беглому анализу запрашиваемых документов становится понятно, что аудит системы продаж — не самое простое занятие.

Простая и действенная конструкция презентации. О книге Сэм Хорн «Минуту внимания!» За структуру презентации твердая пятерка и наша благодарность автору. Ложка хороша к обеду. Именно так началось мое знакомство с этой книгой. Всегда здорово, если есть возможность теорию тут же проверить на практике, а мне эта книга попалась аккурат к началу подготовки к выступлению на московском форуме продаж. Отличный шанс протестировать рекомендации, что я с успехом и сделал.

Запрос документов, необходимых для проведения аудита коммерческой службы. Какие документы запрашивать и что с ними делать? Зачем запрашивать документы? Что нового может привнести такая работа в видение ситуации?
На самом деле, многое. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Просто и по делу о регулярном менеджменте. О книге Брюса Тулгана «Быть начальником – это нормально». Очень простое, понятное, практическое руководство о том, что должен делать начальник на своем рабочем месте. По сети гуляет такая шутка. Мол, основные рекомендации американских гуру сводятся к тому, что человек с Беверли-Хиллз советует человеку из Урюпинска выйти из зоны комфорта.

Представляем заказчику команду аудита. «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Команда аудита собрана и готова к работе. В команду вошли руководитель проекта, администратор проекта, специалисты-предметники, представитель заказчика. Теперь нужно провести «смотрины», соблюсти некий ритуал получения одобрения на проект.

Грядущая интеллектуальная революция — большие данные. О книге Билла Фрэнкса «Укрощение больших данных. Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики». Анализ больших данных, позволяющий автоматизировать работу продавца, скоро станет мощным козырем в конкурентной борьбе. И игнорировать эту тенденцию, как минимум, недальновидно.

Назначение координатора проекта. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Без жесткого администрирования команда специалистов-предметников рискует «зарыться» в проекте, сорвав все мыслимые и немыслимые сроки. В конечном итоге, такую команду неминуемо постигнет участь стратегов Уэлча. В нашем с вами мире все меняется с головокружительной скоростью, жизнь «враскачку» недопустима.

О книге Бена Хоровица «Легко не будет. Как построить бизнес, когда больше вопросов чем ответов». Одна из немногих правдивых книг о том, как создается и развивается бизнес. Некоторое время назад в кафе мы встретились с моим новым заказчиком. Собственно заказчиком он стал после прочтения моих книг «Эра умных продаж…». Он так отозвался о них: «Вы пишите очень точно». Я задумался. Никогда раньше я не получал подобной обратной связи.

Сбор команды аудита. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Члены команды, а в особенности, руководитель проекта, должны быть подобраны как по компетенциям, так и по предрасположенностям к определенным функциональным ролям, причем команда должна быть сбалансирована.

О жизни и нашей эффективности в ней, а вскользь – о дизайн-мышлении. О книге Бернарда Роса «Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались невозможными». Книга эта точно не инструкция по применению дизайн-мышления к практическим задачам. Она о том, как принципы дизайн-мышления распространить на свою жизнь – на порядок общения с людьми, на борьбу с психологической инерцией и, конечно, на достижение своих целей.

О книге Виктора Майера-Шенбергера и Кеннета Кукьера «Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыслим». Книга освещает гораздо более широкий круг вопросов, чем продажи в секторе В2В. Она посвящена мышлению и парадигмам, которые понадобится поменять, если мы хотим быть успешными в эпоху больших данных.

Назначение руководителя проекта аудита. Время проведения аудита. Коммуникации с руководством. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов». Что лучше: позвать «варяга» в виде консалтинговой компании, либо проводить аудит коммерческой службы компании собственными силами?

Отсечь несущественное и сфокусироваться на главном. О книге Г. Маккеона«Эссенциализм. Путь к простоте». Парадокс состоит в том, что в жестком графике оставить себе время на спокойное размышление важно как никогда. Не однажды в жизни мне приходилось задумываться о феномене своевременности. Это необъяснимое стечение событий, в которых нужная информация приходит всегда, когда она действительно необходима.

Программа аудита коммерческого блока компании. Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит своими силами?» Мы провели некоторое количество аудитов в компаниях, находящихся на разных стадиях развития и получили примерный состав работ, которым хотим поделиться в данной статье.

О книге Гейба Зикерманна и Джоселин Линдер «Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов». Геймификация – это инструмент, позволяющий сделать бизнес более прибыльным и… приятным. Однако ели ваш продукт или услуга не особенно хороши, то никакая геймификация вам не поможет. Так что это важный тренд, учитывающий требования среды, но отнюдь не волшебная таблетка.

Кому нужен аудит коммерческого блока и почему именно сейчас? Материал из книги «Эра умных продаж. Как провести аудит своими силами?» Когда следует тратить время и силы на аудит, а когда необходимо просто взять и внедрить новинку?

Как изменить себя усилием сознания: Дэниел Сигел «Майндсайт. Новая наука личной трансформации». Если вы хотите разобраться, как функционирует приборчик в вашей черепной коробке – то, повторюсь, это лучшая книга о мозге из всех рекомендованных на моем сайте.Последнее время мне попадалось немало источников о работе мозга. Это неудивительно, ведь с начала 90-х гг, когда в этой области наметился прорыв, результаты исследований оказались востребованы во многих областях.

Инновации в продажах. Материал из книги «Эра умных продаж – стратегии и управление». Инновации в продажах видятся мне крайне перспективным направлением, позволяющим современным компаниям добиваться успеха там, где казалось бы, конкурент превосходит возможности компании по всем показателям, и изначально кажется, что нет ни одного пути, по которому менеджер по продажам смог бы провести клиента и на выходе создать для него уникальную ценность…