Рубрика: Техники и инструменты

Проблемы внедрения CRM-систем в сложных продажах. CRM-системы стали появляться во многих компаниях, однако, лишь у единиц эти системы действительно помогают менеджерам продавать. У многих они превратились в навязанный инструмент по типу «электронная книга». О том, как сделать CRM-системы эффективными читайте в этой статье.СRM – это управление отношениями с клиентами. В это понятие вкладывается не только программный продукт, установленный в отделе продаж. CRM – это прежде всего методология.

Тенденции в производстве продукции и их влияние на продажи. Статья является своеобразным продолжением предыдущей работы автора «Необходимость в качественных преобразованиях системы продаж. Постановка задачи», опубликованной в шестом номере журнала «Управление продажами» за прошлый год, и посвящена особенностям функционирования современных отделов продаж в условиях перенасыщенного рынка.

Система мотивации и природа человека. Так как истина есть дело бестелесное, и так как никакой истины, ни физической, ни метафизической, ни математической, нет в теле, то отсюда вы видите, что вечная человеческая субстанция не находится в индивидах, которые рождаются и умирают. Джордано Бруно.
Автор показывает, что мотивация — вопрос невероятно сложный, к которому следует подходить системно и комплексно. Проблему следует рассматривать с различных точек зрения.

Бэнч-маркинг. Как правильно выбрать критерии сравнения и… создать инновацию? Известно, что при проведении конкурентного анализа самое сложное – это выбор критериев сравнения (переменных). А если компания производит инновационное решение? Тогда что с чем сравнивать? Кроме того, автор обсуждает феномен, о сегодня в среде маркетологов не говорит лишь ленивый – клиенты сами не знают, чего хотят. Оказывается, в психологии этот феномен давно исследован и имеет название – эффект наличия признака.

Почему проектные организации больше не могут рассчитывать на якорных заказчиков. Как перестроить бизнес? Автор — бизнес-консультант, специалист ТРИЗ. До начала консалтинговой деятельности 10 лет работал в компаниях Legrand и SchneiderElectric, поэтому он хорошо знаком с проектным бизнесом. В статье дается анализ ситуации, имеющей место в проектных организациях, сохранившихся еще со времен СССР и существующих в современной экономике внутри конгломератов, сложившихся вокруг крупных компаний.

По следам доклада А.Г. Реуса «СМД теория управления» 16.03.2016. Об авторе докалада Реусе А.Г. читайте здесь. В открытых источниках доклад не опубликован, если заинтересовал доклад — свяжитесь с автором доклада. Автор активно участвует во внедрении СМД-методологии Г.П. Щедровицкого в практику работы РБИУ, г. Челябинск.

Споры о классификации объектов недвижимости в Челябинской области. По следам конференции 18 февраля, организованной группой DevelopmentPro, посвященной классификации недвижимости автор делает вывод, что классификация таких сложных систем, как объекты недвижимости, может быть выполнена исключительно по нескольким основаниям. Попытка все основания классификации соединить в единый параметр неизбежно приводит участников рынка к путанице.

Anton Kozhemyako. How to range the clients’ database? How to select the right KPI to