Рубрика: Личностный рост и мотивация

Типы возражений, с которыми сталкиваются консультационные продавцы и как с ними работать? Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Возражения профессионального клиента обычно сводятся к трем типам: «не хочу», «хочу, но не верю» и «хочу, но не могу».Стоит отметить, что возражая, клиент выбирает всегда наиболее удобную форму для своего возражения. Эта особенность поведения человека осложняет дальнейшую работу продавца, так как истинная природа возражения клиента подчас остается скрытой.

О книге Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить».Развитие эффективности на практике всегда упирается в силу воли.«Самосознание – то самое «я», на которое вы всегда сможете положиться, которое поможет вам делать то, что трудно и особенно важно. И это лучшее определение силы воли, которое я могу придумать», — делает вывод Келли Макгонигал в своей книге. Трудно сегодня найти менеджера, который не прошел бы курс или не читал книг по управлению временем.

О книге Гуру Мадхавана «Думай как инженер».Инженерное мышление – не только для техники. Его можно использовать в любой сфере деятельности, потому что «его главные элементы (структура, ограничения, компромиссы) и основные понятия (включая рекомбинацию, оптимизацию, эффективность и создание прототипов) прекрасно подходят для поиска решений задач, не относящихся к области инженерии».

Деятельностный подход к обучению в режиме онлайн. Как решен этот вопрос в «Бизнес-ассоциации ТРИЗ». Качественное онлайн образование, за которое клиент готов платить, должно обладать строго определенными характеристиками. Наш мир стремительно развивается, становится быстрее, многограннее, интереснее… Глобальный тренд, называемый экономистами «цифровая трансформация финансово-хозяйственной деятельности» проникает во многие сферы нашего с вами существования.

О книге Девида Хэнны «Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе». Любая организация является подсистемой мировой экосистемы и вне зависимости от желания руководства организации, подчиняется законам этой экосистемы.Первое, что хочется отметить после прочтения книги — долгожданная концепция. Наконец-то идеологи бизнеса заговорили о том, что любая организация является подсистемой мировой экосистемы и вне зависимости от желания руководства организации, подчиняется законам этой экосистемы.

Спор о модели PAEI Ицхака Адизеса. Надеюсь, мое скромное эссе натолкнет на размышления всех, кто занимается организационным проектированием к более тонкому разделению категорий и аккуратному, вдумчивому применению моделей. Ицхак Адизес – консультант с мировым именем, имеет более чем 40-летний опыт консультирования компаний, корпораций и правительств ряда стран. Много пишет. Более ранние его работы – это книги скорее методологического плана, более поздние — размышления.

Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления? О книге Люси Джо Палладио «Максимальная концентрация». Кому читать? Всем, кто работает в условиях избытка информации. Не стоит забывать, что концентрация внимания — это «ворота памяти».Г. Симпсон в 70-х годах прошлого века получил Нобелевскую премию за открытие простого для понимания и крайне важного эффекта дефицита внимания, который гласит, что в условиях богатства информации недостаток внимания неизбежен.

Борьба с уязвимостью. Работа с квадрантом «угроза». Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».Что делать, если окажется, что клиент озабочен проблемой, которую продавец либо не решает вообще, либо его решение явно хуже, чем решение конкурента? В этом случае перед продавцом стоит важнейшая задача борьбы с уязвимостью своего предложения, устранение угроз.

Нашел в этой книге немало интересных мыслей… О книге Ицхака Калдерона Адизеса «Новые размышления о менеджменте».Современное бизнес-образование обучает дисциплинам, но не учит их применению в совокупности. Оно не объясняет, как систематизировать знания!Адизес всегда наталкивает на размышления. Читаю все его книги, со многим согласен. Не обошел вниманием и этот труд мастера, к стати, посвященный Герману Грефу.

О книге Майкла Хайятта «Платформа. Как стать знаменитым в интернете – пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или продать». Эта книга — самое лучшее из области продвижения в интернете, что когда-либо попадало мне в руки.Представьте себе ситуацию. Вы приобрели что-то новенькое из бытовой техники и начинаете ее осваивать. Вроде бы, ничего сложного – бытовая техника создается не для гениев. Извлекаете из упаковки, включаете… Методом научного тыка изучаете меню. А почему бы и нет?

О книге Кьяртана Поскитта «Математика для взрослых». Математику уже затем учить надо, что она ум в порядок приводит. М.Ю. Ломоносов. Насколько хорошо вы помните школьный курс математики? Я вот основательно забыл… Вспомнил, что такое мода и логарифмы, как решать системы уравнений. А ведь иногда это действительно нужно!

О книге Майкла Рэя «Высшая цель».Автор проводит читателя путем, помогающим в жизни и делах обрести гармонию, путем духовного делания. И все это – применительно к бизнесу.Майкл Рэй – профессор Стэндфордского университета, автор курса «Творчество в бизнесе», который в свое время прошли Стив Джобс, Джим Коллинз, Джефф Сколл… Книга читается очень легко и это несмотря на глубокий смысл, которым она пронизана. Рекомендую прочесть эту книгу каждому руководителю бизнеса!

О книге Джона Ардена «Укрощение амигдалы и другие инструменты тренировки мозга».Развивать свой мозг, «перенастраивать» его – означает научиться использовать дар, который есть у каждого из нас.Последние два-три года в России издается много книг по работе мозга. Наряду с книгой Дэниеля Сигела «Майндсайт. Новая наука личной трансформации» это пожалуй, наиболее полная и грамотная книга по «настройке» мозга на хорошие привычки с максимальной эффективностью.

Зачем мы создаем Бизнес-ассоциацию ТРИЗ?Как говориться, ТРИЗ – это путь длиною в жизнь.Как говориться, ТРИЗ – это путь длиною в жизнь. Обычно, перед началом обучения ТРИЗ мы всегда обращаем внимание слушателей на структуру мышления профессионала, которая состоит из трех слоев (по А.Г. Реусу): профессиональный язык, слой технологизации мышления и слой системного мышления:ТРИЗ, равно как и другие методы системного анализа – ТОС, СМД-методология, мертвы без предметных языков сфер деятельности.

О книге Майкла Порта «Нет отбоя от клиентов».Если хотите, чтобы у вас не было отбоя от клиентов, не пытайтесь работать со всеми, а определите, кто для вас является идеальным клиентом.Майкл Порт – консультант, спикер на тему постановки амбициозных, воодушевляющих целей для малого бизнеса, специалист по маркетингу и продажам. Ранее Майкл работал в шоу-бизнесе, снялся в нескольких известных фильмах. Поэтому и советы Майкла понятны и легки в применении.

О книге Александра Деревицкого «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента».…Некоторое время назад я рассуждал, где находится разумная грань между созданием шаблонов для продавца и импровизацией? Какую информацию нужно документировать, а где шаблоны вредят, превращают продавцов, по выражению А. Деревицкого, в «торговых зомби»?…Некоторое время назад я рассуждал, а где находится разумная грань между созданием шаблонов для продавца и импровизацией?

У каждого – свой путь. И этот путь – от размышления к действию. О книге Олега Макарова «Путь торговли. Большая книга».«Чтобы быть хорошим продавцом, достаточно обладать здравым смыслом. А для того, чтобы быть продавцом отличным, нужно еще и любить людей. Те, кто не обладает первым и не умеет второго, вынуждены придумывать и изучать то, что называется «техниками продаж». Я бы не сказал, что им сильно помогает».Однозначно рекомендую эту книгу.

…Остановись и поразмысли с книжечкой Пола Ардена «Важно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь стать». Стивен Кови однажды верно подметил: ты можешь правильно взбираться по лестнице, но если вдруг окажется, что лестница приставлена не к той стене? Представьте путника, идущего длинной дорогой. Иногда полезно отвлечься от привычных дел, присесть, отдохнуть, поразмыслить…Стивен Кови однажды верно подметил: ты можешь правильно взбираться по лестнице, но если вдруг лестница приставлена не к той стене?

Идеи совместного применения ТРИЗ, СМД и ТОС для решения задач бизнеса. Часть 2. Прошло некоторое время с момента выхода моей статьи «Идеи совместного применения ТРИЗ и СМД для решения задач бизнеса». Статья не осталась незамеченной и я получил ряд комментариев от сообщества. Ниже привожу вопросы и комментарии, постараюсь дать на них максимально развернутый ответ.Прошло некоторое время с момента выхода моей статьи «Идеи совместного применения ТРИЗ и СМД для решения задач бизнеса».

Скажите продавцам правду! Но сделайте это правильно. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Преимущества и уязвимость – лишь сырые исходные данные. Продавцов нужно научить правильно воспринимать эти вводные и создавать на их основе информацию, полезную для работы с клиентом.И снова вернемся к обсуждению сильных и слабых сторон предложения компании.Практически все внашей жизни имеет как позитивные, так и негативные стороны. Казалось бы – что может быть очевиднее?