Кейс. ТРИЗ в практике менеджера по обучению.
Кейс. ТРИЗ в практике менеджера по обучению.
Рассказывает Сороковик Александр, менеджер по обучению в сети супермаркетов «Лента», г. Санкт-Петербург.
Как вы узнали про ТРИЗ?
Впервые познакомился с ТРИЗ в интернете. У меня работа, связанная с организацией обучения персонала, поэтому интересуюсь новыми методиками. В данном случае – методиками решения креативных задач.
Какую задачу решали в процессе освоения ТРИЗ на нашем онлайн-практикуме?
Оптимизация системы обучения – определение разрывов, постановка системы задач по оптимизации системы обучения в компании и разрешение поставленных задач средствами ТРИЗ.
Какие инструменты ТРИЗ использовали в работе над задачей?
Все те, которые были у Антона Кожемяко на курсе. Поэлементный анализ, функциональный анализ, выделение технических противоречий и их разрешение. Вполне успешно применял и методы интуитивного поиска, не входящие в ТРИЗ: метод фокальных объектов, морфологический анализ… Все, что Антон давал я применял на практике. Каждое задание было посвящено определенному инструменту и все инструменты мной обязательно использовались. В общем, ничего такого, чтобы я вас чем-то удивил :-).
Какой экономический эффект от внедрения решения получили уже сейчас, если можете его оценить?
Экономический эффект в обучении считается очень тяжело. Но определенные методы, конечно, есть, если нужно высчитать экономический эффект, хотя вычленить эффект от применения ТРИЗ к данной задаче очень сложно. Могу сказать точно, что получен эффект с точки зрения системности решения, то есть система стала более прозрачной, понятной, масштабируемой, управляемой. В обучении исходить от экономического эффекта не так будет правильно.
Какой потенциал решения в плане будущего экономического эффекта от решенных задач?
Результат инструментом ТРИЗ для решения своих задач. Это теперь мой личный капитал.
Как вы планируете применять ТРИЗ в будущем?
Я его и сейчас применяю. И в будущем буду применять. Так что здесь все в порядке, это уже моя технология мышления.
Ваши пожелания команде БА ТРИЗ?
Ребята, по-моему, делают все очень прилично. То, что я хотел высказать по улучшению курса, я уже Евгению и Антону сказал. Совершенствовать систему можно бесконечно.
© Александр Сороковик, Наталья Кожемяко, Антон Кожемяко.
Зарегистрироваться на онлайн-практикум ТРИЗ Бизнес-ассоциации ТРИЗ Вы можете здесь.