Рубрика: Антикризис

О книге Девида Хэнны «Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе».

О книге Девида Хэнны «Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе». Любая организация является подсистемой мировой экосистемы и вне зависимости от желания руководства организации, подчиняется законам этой экосистемы.Первое, что хочется отметить после прочтения книги — долгожданная концепция. Наконец-то идеологи бизнеса заговорили о том, что любая организация является подсистемой мировой экосистемы и вне зависимости от желания руководства организации, подчиняется законам этой экосистемы.

Читать далее

Альтернативные способы развития потребностей. Работа с квадрантом «возможность». Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Альтернативные способы развития потребностей. Работа с квадрантом «возможность». Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Развитие потребности – это важнейший инструмент при работе с клиентом в условиях высокой конкуренции, требующих повышенного внимания к нюансам, было бы неверно умолчать об этих весьма эффективных методиках.

Читать далее

О книге Майкла Порта «Нет отбоя от клиентов».

О книге Майкла Порта «Нет отбоя от клиентов».Если хотите, чтобы у вас не было отбоя от клиентов, не пытайтесь работать со всеми, а определите, кто для вас является идеальным клиентом.Майкл Порт – консультант, спикер на тему постановки амбициозных, воодушевляющих целей для малого бизнеса, специалист по маркетингу и продажам. Ранее Майкл работал в шоу-бизнесе, снялся в нескольких известных фильмах. Поэтому и советы Майкла понятны и легки в применении.

Читать далее

Название: Концепция «умного дома» и чему научил нас опыт СССР?

Название: Концепция «умного дома» и чему научил нас опыт СССР?С огромным интересом прочитал эту статью. Являясь аттестованным специалистом по умным домам (я прошел обучение и получил международный сертификат специалиста по системе умного дома на шине KNX еще в 2009 г.), с удивлением обнаружил сколь мощным прообразом современного умного дома стали эти разработки.С огромным интересом прочитал эту статью.

Читать далее

Что делать с адаптацией новых сотрудников?

Что делать с адаптацией новых сотрудников? В последнее время очень часто слышно мнение от коллег и наших клиентов, что во-первых, необходимый персонал сложно найти, во-вторых сотрудники не обладают необходимым набором компетенций, долго включаются в рабочий процесс, самостоятельно увольняются без видимых причин и пр. Не скрою, сейчас на рынке подбора персонала царят не лучшие времена. Но только ли “нерадивый” персонал виноват во всех этих проблемах?

Читать далее

Где взять хороших консультационных продавцов? Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Где взять хороших консультационных продавцов? Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Консультационный продавец – это эксперт высокого класса, обладающий значительными компетенциями. В учебных заведениях таких профессионалов не готовят. Поэтому у компании существует лишь две возможности в получении «бойцов» проектных продаж. Консультационный продавец – это эксперт высокого класса, обладающий значительными компетенциями. В учебных заведениях таких профессионалов не готовят.

Читать далее

Транзакции, консультации и стратегические продажи. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Транзакции, консультации и стратегические продажи. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Непонимание различия видов продаж и инструментов, эффективных для каждой из них, в конечном итоге может привести к конфликтам в коллективе и потере мотивации к совершенствованию профессионального уровня продавцов, что на фоне усиливающейся конкуренции может привести к потере ключевых клиентов. Предлагаю вопрос: актуальны ли сегодня рекомендации из книги, написанной мной в 2012 году?

Читать далее

Кейс. Как быстро включить нового сотрудника в работу?

Кейс. Как быстро включить нового сотрудника в работу? Когда новый сотрудник приходит в команду, запускается групповая динамика. Одним из проявлений групповой динамики является стадия конфликта. Конфликтная ситуация в той или иной форме проходит обязательно. Как правило, конфликт протекает в скрытой форме, но имплицитно сознанием нового сотрудника недружественные сигналы всегда улавливаются.

Читать далее

Старое и новое — не одно и то же, но тесно связано между собой.

Старое и новое — не одно и то же, но тесно связано между собой. Интересно наблюдать развитие систем, читая рекомендации давно ушедших лет.Интересно наблюдать развитие систем, читая рекомендации для деловых людей конца 19 века. Смотришь эти рекомендации конца 19 века — о переговорах, о бизнес-моделях, о PR, о тайм-менеджменте, о CRM(!) и понимаешь, что ничего не изменилось, просто системы развиваются в глубину. 

Читать далее

Учеба никогда не закончится или проблемы “зрелого” рынка.

Учеба никогда не закончится или проблемы “зрелого” рынка. Какие актуальные проблемы есть у бизнеса сегодня и как их решать, почему сотрудников необходимо обучать и кто справится с этим лучше всего? Ответы на эти и другие вопросы в этой статье.Как уже много раз было сказано — рынок проходит через несколько обязательных этапов развития: зарождение, ускоренный рост, зрелость и стагнация.

Читать далее

Сбербанк планирует внедрить биометрию. Но достаточна ли надежность системы?

Сбербанк планирует внедрить биометрию. Но достаточна ли надежность системы? Сбербанк решил развивать биометрию как альтернативу пластиковым картам. Но достаточна ли надежность системы?Про blockchain в Сбербанке поговорили и, видимо, решили оставить на потом, до лучших времен. А вот биометрию решили развивать, что, конечно, неплохо и заслуживает уважения. Шаг очень смелый, инновационный, современный. Однако, если внимательно читали статью, то наверняка обратили внимание на точность 99,9%. Ой…

Читать далее

Разрешение сомнений клиента. Помощь в принятии решения.

Разрешение сомнений клиента. Помощь в принятии решения. Мы много говорим о технологии формировании спроса (ТФС) как об основе воронки продаж на рынке В2В. Мы утверждаем, что переход клиента на 3-й этап ТФС (предоставление бонусов) происходит в случае, если затягивается принятие решения — в противном случае зачем раздавать бонусы, если клиент и так собирается заключить с нами договор?

Читать далее

Интеграция профессионально-ремесленного обучения и бизнес-школы.

 УДК 37.022. Интеграция профессионально-ремесленного обучения и бизнес-школы. В статье раскрываются исходные положения интеграции профессионально-ремесленного обучения и бизнес-школы. Представлен анализ образовательной модели подготовки педагога профессионально-ремесленного обучения. Мировой экономический кризис и повсеместные сокращения кадров существенно изменили взгляд на образовательные услуги.

Читать далее

Инновации и изобретения — не одно и то же.

Инновации и изобретения — не одно и то же. Почему мы отлично изобретаем, но при этом «инновационный путь развития России» — не более, чем красивый лозунг? До его реализации нам пока еще далеко.Есть рациональное зерно: изобретения и инновации — не одно и то же. Инновации — система более высокого уровня, входящая в надсистему «государство» и «общество» — бесспорно, это правильно. И успех инноваций определяет конструкция надсистемы. Но призыв к слепому копированию равен призыву к хаосу.

Читать далее

Как сделать так, чтобы клиент рекомендовал Вас?

Как сделать так, чтобы клиент рекомендовал Вас? Мы строим свою систему сбыта так, чтобы клиенты сами себе продавали. В идеале мы получаем некую систему, аналогичную цепной ядерной реакции – создаем на рынке некий толчок, провоцирующий эту реакцию и далее все само идет по цепочке.Давайте сначала немного порассуждаем. Здоровая философия, лежащая в основе принимаемых компанией решений, позволяет избежать многих пагубных ошибок в последствии.

Читать далее

Что делать производителю с посредниками? Мощное противоречие бизнеса.

Что делать производителю с посредниками? Мощное противоречие бизнеса. Перекупщики находятся на территории и знакомы с местной клиентской базой, поэтому получают информацию быстрее, чем производитель, не имеющий филиалов на данных территориях. Но в кризис велик соблазн использовать перекупщиков в качестве информаторов, а затем “кинуть”, заключая сделку напрямую с клиентом. И так поступают достаточно часто. А нужны ли перекупщики?

Читать далее

Преобразования системы продаж – постановка задачи

Преобразования системы продаж – постановка задачи (материал по книге Антона Кожемяко «Эра умных продаж — стратегии и управление»). В данной статье автор попытался показать, что существующая система построения отношений с клиентами, начавшая свое формирование в 90-е годы, перешла на этап зрелости, а значит повышение ее эффективности возможно только в условиях непропорционально большой затраты ресурсов.

Читать далее

Управление продажами на конкурентном рынке: переходим к командной модели бизнеса.

Управление продажами на высококонкурентном рынке: переход от функциональной к командной модели бизнеса. Как-то Р. Бартини спросил М.П. Симонова, генерального конструктор ОКБ имени П.О. Сухого: может ли отстающая система догнать ушедшую далеко вперёд другую? (имея в виду СССР по отношению к США). Симонов признался, что в подобное не верит. Бартини же спросил: «А если бежать наперерез?!»

Читать далее

Системный подход к управлению или общие подходы ТРИЗ в менеджменте.

Системный подход к управлению или общие подходы ТРИЗ в менеджменте. Когда человек разъял мир на части, он перестал понимать действие законов не только Божеских, но и человеческих. Лао — Цзы. В данной статье автор рассуждает об основах применения системного подхода вообще и в частности ТРИЗ для задач менеджмента. Не хотелось бы здесь давать определения понятиям система, надсистема, ИКР, противоречие и другим терминам, подробно описанным в литературе по ТРИЗ.

Читать далее

Черный ящик консультанта или как коммерческому директору строить отношения с собственником малого и среднего российского бизнеса?

Черный ящик консультанта или как коммерческому директору строить отношения с собственником малого и среднего российского бизнеса. Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам. Стив Джобс. В данной статье автор в очередной раз подчеркивает, что вызовы современной экономики внесли коррективы в технологии управления продажами.

Читать далее