Основы сервисной стратегии будущего
Основы сервисной стратегии будущего. Автор размышляет о том, как зрелость рынков и новые технологии изменят бизнес в ближайшем будущем.Что мы знаем о развитии рынка? Если проанализировать развитие рынка по S-образной кривой, то мы увидим, что большинство рынков сейчас находятся на 3-ем этапе (рис. 1).Рис. 1. Развитие рынка согласно концепции S-образной кривой. Кратко поясню. На этапе зарождения рынок стихийный, действующий почти без правил.
Читать далее