Вебинар Антона Кожемяко «Опыт применения ТРИЗ и повышение операционной эффективности на предприятиях. Примеры, кейсы, решения» организован совместно с компанией Analytera.

Опубликовано автором

Любая компания сталкивается с пределами роста операционной эффективности. Стандартные инструменты — Бережливое производство (Lean), Six Sigma, оптимизация бизнес-процессов — отлично работают на начальных этапах, устраняя явные потери. Однако со временем предприятия упираются в сложные, тупиковые задачи, где попытка улучшить один показатель (например, скорость или качество) неизбежно ведет к ухудшению другого (например, рост ФОТ или перегрузка персонала).

Этот вебинар — практическое руководство для собственников бизнеса, операционных директоров, руководителей проектов и специалистов по оптимизации, которые хотят выйти за рамки привычных методов.

Почему этот вебинар стоит посмотреть?

  1. ТРИЗ как «тяжелая артиллерия»: спикер показывает, в каких ситуациях не стоит тратить ресурсы на ТРИЗ, а когда именно ТРИЗ становится оптимальным инструментом, способным устранить противоречие без компромиссов и лишних затрат.
  2. Практический фреймворк из 5 шагов: вы получите четкий системный алгоритм работы с проблемами — от грамотной постановки поисковой задачи до сборки многокритериальной матрицы решений.
  3. Фокус на реальные бизнес-кейсы: на конкретных примерах (от колл-центров и ритейла до производственной логистики) разбираем, как находить скрытые первопричины сбоев и устранять их.
  4. Интеграция ТРИЗ и ИИ: узнайте, как современные нейросети (LLM) ускоряют процесс поиска решений и генерацию гипотез на этапах причинно-следственного анализа и снятия противоречий.

5 основных тезисов вебинара таймкодами:

1. Место ТРИЗ в операционной эффективности и 5-шаговый алгоритм. [02:53] — [06:50]

  • Тезис: ТРИЗ не заменит Бережливое производство или Lean Six Sigma, а дополняет их. Простые задачи нужно решать простыми методами. ТРИЗ применяется тогда, когда стандартные подходы упираются в противоречия.
  • 5 шагов решения задач:
  1. Перевод проблемной ситуации в поисковую задачу.
  2. Декомпозиция задачи.
  3. Выявление и моделирование противоречий.
  4. Устранение противоречий.
  5. Системная сборка и проверка полученных решений.

2. Постановка поисковой задачи и выделение объекта. [08:04] — [17:35]

  • Тезис: Заказчик никогда не поставит задачу за решателя — он лишь опишет ситуацию и целевые показатели. Задача решателя — определить объект (систему, подсистемы и надсистемы), который будет подвергаться изменениям.
  • Разделяются «задачи на исполнение» (сфера регулярного менеджмента) и «поисковые задачи» (сфера ТРИЗ, где средства достижения цели изначально неизвестны).

3. Декомпозиция и причинно-следственный анализ (ПСА). [18:00] — [25:00]

  • Тезис: В 90% задач по операционной эффективности ключевым методом декомпозиции выступает причинно-следственный анализ (ПСА).
  • ПСА строится строго от выбранного объекта (подсистем и надсистем), а не по произвольной логике. Важно искать не одну «мифическую» корневую причину, а называть сеть ключевых нежелательных эффектов (КНЭ), используя статистику для отсечения лишних веток.

4. Моделирование и методы устранения противоречий. [25:25] — [44:20]

  • Тезис: При попытке устранить КНЭ возникают технические противоречия (улучшаем одно — ухудшается другое). Противоречия классифицируются на необостренные и обостренные (с очевидными и неочевидными решениями).
  • Способы устранения:
  • Метод лобовой атаки (быстрый перебор вариантов, удобно с ИИ).
  • Метод анализа (выявление экспертных объяснений и переносе их на противоположное состояние системы).
  • Использование приемов и матриц (изобретательские приемы Альтшуллера для технических систем и приемы Сушкова / матрица Манна для бизнес- и социотехнических систем).

5. Системная сборка, многокритериальная матрица и сквозной кейс. [44:42] — [53:43]

  • Тезис: Найденные идеи полезно приоритизировать с помощью многокритериальной матрицы решений. Критерии формируются из целей проекта и установленных ограничений (например, запрет на рост ФОТ).
  • На примере сквозного кейса ритейла (выкладка топ-100 товаров к открытию магазина) продемонстрировано, как пройти весь путь от проблемы до системного решения и проверки его соответствия исходным бизнес-целям.

Видеозапись вебинара «Опыт применения ТРИЗ и повышение операционной эффективности на предприятиях. Примеры, кейсы, решения» доступна для просмотра на наших каналах: