Итоги первой главы книги «ТРИЗ решение бизнес-задач»
Материал из книги ТРИЗ. Решение бизнес-задач.
Формализуйте задачу правильно! Прежде чем применять аналитические инструменты для решения организационно-управленческих задач, их предварительно нужно подготовить. Привычный руководителям метод SMART не спасает.
От качества первичной подготовки задачи зависит дальнейший успех ее решения.
В первой главе были приведены следующие статьи:
Что такое плохо формализованные бизнес-задачи?
Театр начинается с вешалки, а задача — с условия.
Хотите получше разобраться — визуализируйте. Хотите подготовить задачу к анализу — схематизируйте.
Не все золото, что блестит. Результаты этапа работы с плохо формализованными задачами.
Итоги главы 1.
- Все искусственные системы — кентавр-объекты, эдакие двуликие Янусы. Природа объектов определяет процессы, протекающие в них, а деятельность проектировщика — функции элементов системы.
- Бизнес-задачи — задачи организационно-управленческого проектирования.
- SMART — штука полезная, но для решения задач категорически недостаточная. Можно привести задачу к форме SMART, при этом степень формализации задачи не увеличится.
- Для начала работы с плохо формализованной задачей рекомендуется привести ее к виду административного противоречия, что потребует первичного анализа ее структуры.
- Следующий шаг «знакомства» с плохо формализованной задачей — схематизация. Это не просто визуализация задачи, схематизация выполняется в строгом соответствии с основными категориями систем.
- Результатами применения схематизации могут быть НЖЯ, противоречия, перспективные траектории и даже готовые решения.
- Если на этапе подготовки схем нам удается получить удовлетворительный набор решений задачи, то работа над задачей останавливается и включаются инструменты проектного управления.
© Антон Кожемяко.
Подробнее ознакомиться с бизнес-ТРИЗ вы можете, пройдя онлайн-курс курс Бизнес-ТРИЗ с возможностью прохождения международной сертификации по стандартам IBTA (international business TRIZ association).