Продажи решений на рынке промышленного клининга

Олеся Прудникова, заместитель директора, Клининг 911, г. Смоленск.

Как Вы узнали про онлайн-практикум «Продажи сложных товаров и услуг на рынкеВ2В» Бизнес-ассоциации ТРИЗ?

Через интернет, в подборке продаж В2В.

Какую задачу решали в ходе обучения?

У нас были сегментированные ниши, и по каждому сегменту мы работали одинаково. С помощью курса мы узнали, что это неправильно, потому что для каждой целевой клиентской группы требуется разрабатывать специализированную стратегию продвижения сделки. В каждой ЦКГ есть свои особенности работы с ЛПР, ЛФР и ЛВР. Мы стали полностью перерабатывать подходы под данные сегменты, поняли, как правильно заходить в клиентские сегменты.

Какой экономический эффект был получен в результате внедрения?

О результате, выраженном в деньгах, пока рано говорить, потому что мы только начали внедрять новые инструменты, но уже есть понимание как работать и добиваться согласия клиента. Внедряем в свои практики. Мы единственные на нашем рынке, кто стал прорабатывать так сегменты и кто начинает так продавать, а с января 2022 мы начали обучать менеджеров новой системе работы с клиентами.. 

Что лично для себя усвоили после прохождения обучения?

Нужно полностью перерабатывать систему обучения в компании, адаптировать ее вновь внедренной системе продаж. Начинаем внедрять систему наставничества и адаптации вновь нанятого коммерческого персонала.

Что посоветуете нам улучшить в нашей работе?

Добавить материал по организации системного менеджмента, в компании, больше рассказывать о том, как управлять.

Что Вам понравилось, что хотели бы отметить в нашей работе как достоинство?

Системность и последовательность — одно вытекает из другого, и все объясняется простым языком.

По каким вопросам хотели бы продолжить сотрудничество?

Я продолжаю сотрудничать, записалась на курс «Адаптация, обучение и развитие персонала отделов продаж на рынке В2В».

© Олеся Прудникова, Диана Баркеева, Антон Кожемяко.

Подробнее ознакомиться с технологиями продаж решений по методике Бизнес-Ассоциации ТРИЗ вы можете, пройдя онлайн-практикум.