Месяц: Сентябрь 2016

Альтернативные способы развития потребностей. Работа с квадрантом «возможность». Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Альтернативные способы развития потребностей. Работа с квадрантом «возможность». Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Развитие потребности – это важнейший инструмент при работе с клиентом в условиях высокой конкуренции, требующих повышенного внимания к нюансам, было бы неверно умолчать об этих весьма эффективных методиках.

Читать далее

Нашел в этой книге немало интересных мыслей… О книге Ицхака Калдерона Адизеса «Новые размышления о менеджменте».

Нашел в этой книге немало интересных мыслей… О книге Ицхака Калдерона Адизеса «Новые размышления о менеджменте».Современное бизнес-образование обучает дисциплинам, но не учит их применению в совокупности. Оно не объясняет, как систематизировать знания!Адизес всегда наталкивает на размышления. Читаю все его книги, со многим согласен. Не обошел вниманием и этот труд мастера, к стати, посвященный Герману Грефу.

Читать далее

Что ждет нас через 15 лет. О книге Мэтью Барроуза «Будущее рассекречено. Каким будет мир в 2030 году».

Что ждет нас через 15 лет. О книге Мэтью Барроуза «Будущее рассекречено. Каким будет мир в 2030 году».Если вы занимаетесь прогнозированием своей деятельности, а я надеюсь, что занимаетесь, то «прогнозы ЦРУ» будут для вас очень полезны. Российские аналитики им активно пользуются, можете не сомневаться.Я уже неоднократно писал о том, что все приходит не зря, события сами группируются каким-то совершенно невероятным образом.

Читать далее

Как правильно задавать извлекающие вопросы. Навигация по компании – горизонталь и вертикаль. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Как правильно задавать извлекающие вопросы. Навигация по компании – горизонталь и вертикаль. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». По сути, извлекающий вопрос должен заменить стрелку в причинно-следственной цепочке. И если мы, при подготовке предположений, использовали лишь один вопрос «на что это влияет?», то на встрече нам понадобятся гораздо более разнообразные вопросы, способные его заменить.

Читать далее

Кейс. Как с помощью ТРИЗ сократить в несколько раз время разработки новых продуктов? Опыт сети стоматологий «Белый Кит», Челябинск.

Кейс. Как с помощью ТРИЗ сократить в несколько раз время разработки новых продуктов? Опыт сети стоматологий «Белый Кит», Челябинск. Применив ТРИЗ, компания получила надежно работающий отдел разработки новых продуктов… без создания отдела разработки!Интервью с Егором Хребтовым, генеральным директором и собственником сети стоматологий «Белый кит».

Читать далее

О книге Майкла Хайятта «Платформа. Как стать знаменитым в интернете – пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или продать».

О книге Майкла Хайятта «Платформа. Как стать знаменитым в интернете – пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или продать». Эта книга — самое лучшее из области продвижения в интернете, что когда-либо попадало мне в руки.Представьте себе ситуацию. Вы приобрели что-то новенькое из бытовой техники и начинаете ее осваивать. Вроде бы, ничего сложного – бытовая техника создается не для гениев. Извлекаете из упаковки, включаете… Методом научного тыка изучаете меню. А почему бы и нет?

Читать далее

О книге Кьяртана Поскитта «Математика для взрослых».

О книге Кьяртана Поскитта «Математика для взрослых». Математику уже затем учить надо, что она ум в порядок приводит. М.Ю. Ломоносов. Насколько хорошо вы помните школьный курс математики? Я вот основательно забыл… Вспомнил, что такое мода и логарифмы, как решать системы уравнений. А ведь иногда это действительно нужно!

Читать далее

Развитие потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Развитие потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В». Определение важности проблемы в голове клиента происходит через осознание причинно-следственных связей. Анализ потребностей позволил нам по-новому взглянуть на потребности клиента и понять, в решении каких вопросов предложение продавца гарантировано сильно, где есть дополнительные возможности, при правильной проработке которых можно сообщить клиенту дополнительные выгоды в области преимуществ.

Читать далее

О книге Майкла Рэя «Высшая цель».

О книге Майкла Рэя «Высшая цель».Автор проводит читателя путем, помогающим в жизни и делах обрести гармонию, путем духовного делания. И все это – применительно к бизнесу.Майкл Рэй – профессор Стэндфордского университета, автор курса «Творчество в бизнесе», который в свое время прошли Стив Джобс, Джим Коллинз, Джефф Сколл… Книга читается очень легко и это несмотря на глубокий смысл, которым она пронизана. Рекомендую прочесть эту книгу каждому руководителю бизнеса!

Читать далее

Анализ потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В»

Анализ потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».Проблемы, входящие в список выявленных потребностей, имеют разную значимость для клиента.В третьей главе мы начали рассуждать, что проблемы, входящие в список выявленных потребностей, имеют разную значимость для клиента. Тогда возникает сразу несколько резонных вопросов. С одной стороны, возникает вопрос: что делать?

Читать далее

О книге Нира Эяля и Райана Хувера «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки».

О книге Нира Эяля и Райана Хувера «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки». Привычки пользователей – это основа конкуренции на рынке IT-услуг, будь то социальная сеть, новая on-line«игрушка» или приложение для диагностики системы на профессиональных рынках.Любопытное дело. Привычки существуют столько же, сколько существует человечество.

Читать далее

Кейс. Как с помощью ТРИЗ ускорить разработку и принятие решений в компании в 2 раза? Компания Development PRO, Челябинск.

Кейс. Как с помощью ТРИЗ ускорить разработку и принятие решений в компании в 2 раза? Компания Development PRO, Челябинск. Любой хороший специалист рано или поздно придет к ТРИЗ. ТРИЗ позволяет безотходно использовать предметные знания.Девелопмент – это сфера, где применимы все инструменты ТРИЗ и другие методы решения креативных задач, причем на разных этапах прохождения проекта целесообразно использовать разные группы методов.

Читать далее

Кейс. Структура проектно-аналитической сессии на примере компании ГРАСИС.

Кейс. Структура проектно-аналитической сессии на примере компании ГРАСИС.Проектно-аналитическая сессия по улучшению внутренних процессов в компании при прохождении проекта от первого контакта с заказчиком по проекту до финальной точки реализации.Проектно-аналитическая сессия (ПАС) может иметь самую различную структуру, в зависимости от задачи, времени, степени подготовки участников проектной команды инструменты могут выбираться самые разные. Рассмотрим один из вариантов проведения ПАС.

Читать далее

О книге Джона Ардена «Укрощение амигдалы и другие инструменты тренировки мозга».

О книге Джона Ардена «Укрощение амигдалы и другие инструменты тренировки мозга».Развивать свой мозг, «перенастраивать» его – означает научиться использовать дар, который есть у каждого из нас.Последние два-три года в России издается много книг по работе мозга. Наряду с книгой Дэниеля Сигела «Майндсайт. Новая наука личной трансформации» это пожалуй, наиболее полная и грамотная книга по «настройке» мозга на хорошие привычки с максимальной эффективностью.

Читать далее

Зачем мы создаем Бизнес-ассоциацию ТРИЗ?

Зачем мы создаем Бизнес-ассоциацию ТРИЗ?Как говориться, ТРИЗ – это путь длиною в жизнь.Как говориться, ТРИЗ – это путь длиною в жизнь. Обычно, перед началом обучения ТРИЗ мы всегда обращаем внимание слушателей на структуру мышления профессионала, которая состоит из трех слоев (по А.Г. Реусу): профессиональный язык, слой технологизации мышления и слой системного мышления:ТРИЗ, равно как и другие методы системного анализа – ТОС, СМД-методология, мертвы без предметных языков сфер деятельности.

Читать далее

О книге Майкла Порта «Нет отбоя от клиентов».

О книге Майкла Порта «Нет отбоя от клиентов».Если хотите, чтобы у вас не было отбоя от клиентов, не пытайтесь работать со всеми, а определите, кто для вас является идеальным клиентом.Майкл Порт – консультант, спикер на тему постановки амбициозных, воодушевляющих целей для малого бизнеса, специалист по маркетингу и продажам. Ранее Майкл работал в шоу-бизнесе, снялся в нескольких известных фильмах. Поэтому и советы Майкла понятны и легки в применении.

Читать далее

Кейс. Продажа пакета страховых услуг для сотрудников промышленного предприятия.

Кейс. Продажа пакета страховых услуг для сотрудников промышленного предприятия.Описание встречи сотрудника известной в России страховой компании с заместителем генерального директора по управлению персоналом и социальным вопросам промышленного предприятия, а также описание процесса подготовки к последующей встрече.

Читать далее

Уточнение потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».

Уточнение потребностей. Материал из книги «Эра умных продаж на рынке В2В».Для дальнейшей работы с информацией, полученной продавцом при ответах клиента на ситуационные вопросы, потребуется иной вид вопросов (проблемные), которые, впрочем, интуитивно используются продавцами. Проблемные вопросы могут быть как минимум, трех видов (ы различаем даже 4 вида подобных вопросов.

Читать далее

О книге Олега Макарова «Путь торговли. Большая книга».

У каждого – свой путь. И этот путь – от размышления к действию. О книге Олега Макарова «Путь торговли. Большая книга».«Чтобы быть хорошим продавцом, достаточно обладать здравым смыслом. А для того, чтобы быть продавцом отличным, нужно еще и любить людей. Те, кто не обладает первым и не умеет второго, вынуждены придумывать и изучать то, что называется «техниками продаж». Я бы не сказал, что им сильно помогает».Однозначно рекомендую эту книгу.

Читать далее

О книге Александра Деревицкого «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента».

О книге Александра Деревицкого «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента».…Некоторое время назад я рассуждал, где находится разумная грань между созданием шаблонов для продавца и импровизацией? Какую информацию нужно документировать, а где шаблоны вредят, превращают продавцов, по выражению А. Деревицкого, в «торговых зомби»?…Некоторое время назад я рассуждал, а где находится разумная грань между созданием шаблонов для продавца и импровизацией?

Читать далее